Pihak Pengguna Jasa dan Pihak Penyedia Jasa sepakat untuk menjalin kerja sama pengangkutan barang dengan sistem on call, yaitu pengiriman dilakukan berdasarkan permintaan (call order) dari pengguna jasa tanpa ikatan jumlah ritase tetap setiap bulan. Dalam skema ini, penyedia jasa akan menyediakan armada dan pengemudi sesuai kebutuhan yang diinformasikan sebelumnya oleh pengguna jasa, dengan waktu pemberitahuan minimal sesuai kesepakatan. Tarif pengiriman dan ketentuan operasional lainnya ditetapkan berdasarkan volume, jarak tempuh, serta jenis layanan yang diminta. Model ekspedisi on call memberikan fleksibilitas bagi pengguna jasa untuk menyesuaikan kebutuhan pengiriman secara dinamis, sekaligus memastikan efisiensi biaya operasional tanpa komitmen jumlah ritase bulanan.